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第二章
叶薏倩听说楼下的住客騒luan,也听够yan前这些所谓主guan们的推诿责任。
不guan是客房bu,还是餐饮bu,甚至是厨房,都在那里互相推卸责任,谁也提不chu任何有力的解决方法。
在日本的副总经理没有联系,其他各bu门经理也都一直低着tou,似乎谁也不愿意担起这个责任,给她任何建议…就好像在等着看她怎么chu1理似的!
“总经理,要求退房的客人越来越多,我看还是您亲自去向客人解释一下,这样比较好。”公关bu的经理和楼下联系后,期待的看着她。
她的目光再一次扫过yan前站着的这些负责人,他们…是真的打算冷漠到底了吗?他们真的不打算帮助她吗?她也知dao饭店里各zhong实力盘gen错节,她也知dao她这个被认回来的私生女是许多人的yan中钉,但现在是关系到饭店名声的时候,他们怎么可以这样冷漠?
“你们…真的想不到其他办法,真的打算把这次事故闹得人尽皆知?”她的声音轻柔,目光却一一扫过那些主guan的脸。
他们是要检验她的能力吗?那么,她更加不能让他们看扁!
“你们都回到各自的岗位上,应该zuo什么就zuo什么,Peter和Mary跟我下楼,这次事件我会chu1理,有任何问题会再和你们联络。”叶薏倩在心里猛xi一口气,不能输给这些人,不能输给这些等着看她笑话的人。
她会有办法chu1理今天的事,这是父亲引以为傲的事业,不能在她这里遭到挫折和打击!
叶薏倩带着她的两个助理下楼,刚走chu电梯,就看到了柜台那里站着的人群,还听到了一个开朗的声音。
“我以前住饼的饭店也发生过类似的事件,本来以为是饭店的食wu有问题,所以急急的退房离开,因为是旅游旺季,其他的饭店都不能打折,许多像我这样退房的客人,都付了高于原来几倍的价钱,才找到之后的住所。”
人群中,站着她一yan就能认chu的男人。
他有着飞扬的自信笑容,英俊tingba,站在人群里也极ju存在gan。
“就算多付钱也值得,总比留在食wu有危险的地方要好…”“没错,我也是这么想的,所以当时也是这么zuo。”那个男人在人群里点tou,叶薏倩看到了他嘴角的浅笑,和俊朗的侧面。
“那你为什么又要订这家食wu有问题的饭店客房?”人群里传chu了质疑声。
“那是因为,后来发现不是饭店的膳食chu了问题,而是那些送医治疗的房客,都曾经在另外一家餐厅用餐。”他转shen面对那个提chu问题的人,嘴角带着笑容,继续一副和大家闲聊的样子。
“回到饭店以后,有些客人叫了宵夜,就以为是饭店的膳食chu了问题…可惜我那些住宿费,因为听信谣言又多付了额外的钱,实在是不划算。”
叶薏倩此刻的心情虽然混luan到了极点,但她依然听明白他的话。一咬牙,她转shen对助理低语了几句,Peterma上走开了,她则继续向人群中间走去。
“总经理来了。”柜台的工作人员里有人这样叫了一声,所有人的视线都转向叶薏倩的方向。
季yu寒也望向这个他思念了二十五年的女子,当看到她那张记忆shenchu1的秀丽容貌,清晰的眉yan,姣好的chun形,qiang烈的愧疚与gan动朝他汹涌而来。
就是她,让他思念、悔恨了那么久那么久,此刻的她,一如他记忆里的样子,温婉、mei丽,超越一切的mei丽…他又见到了她,在有生之年,竟然能真的再见到她!
季yu寒的脚步突然有瞬间的不稳,他太过激动,以至于xiong口的激动堵sai了呼xi,竟无法开口。
“各位,实在是很抱歉,不guan因为什么原因,让你们gan到不安就是我们饭店服务不周。如果有想退房的客人,我们将立即替您办理。”叶薏倩带着温和的笑容站在人群面前,她的声音一如季yu寒记忆里那样清脆悦耳,充满了温情和真诚。
“如果考虑过还是决定留下的客人,今天晚上绯夏所有的餐厅,都将向我们的客房用hu免费开放,roomservice也会完全免费,希望大家相信我们会将此次事件调查彻底。如果是我们的餐饮有问题,我们也会负起全bu责任,并且保证不会让类似事件再度发生。”
季yu寒的嘴角渐渐louchu微笑,虽然可以gan觉到她脸上有淡淡怯意,但她诚恳的态度,不卑不亢的yan神让他看到了她的jianqiang和独立。
“如果愿意相信我们饭店的诚意,就请各位留下来,再给我们一次机会,让我们为您继续服务,谢谢大家。”她shenshen一鞠躬,然后抬起tou来微笑。