认识…认识李总和方总,我…我觉得他在吹牛皮,就没有给他安排包间。说话…说话还有些不客气,聂总…我…我真的错了…”
刘连看向叶然:“叶经理。你似乎还有话没说吧?”
叶然看到刘连平静的脸,此刻在自己眼里却像是凶神恶煞一般,赶紧躲开眼神,慌忙从兜里掏出钱,递给卓堂,大颗的眼泪往下掉:
“卓…卓先生,对不起,我…我不该收您的钱,帮您安排包厢…”
见叶然竟然还收钱,聂华顿时脸色难看了起来:“小叶,你…你竟然做出这样的事情!员工手册怎么说的,昨天我还跟你说过,对待顾客的态度,你这才刚上任,就做出这样的事情,你…你简直太让我失望了!”
“聂总,我…我真的知道错了,我以后再…再也不敢了…”叶然痛哭流涕道。
“行了,你不用再说了,从今天起,你不用再来这里上班了。”聂华冷声道。
就算今天的当事人不是刘连,在这么多人面前,发生了这样的事情,聂华也会这么做,要不然…她就无法管束员工。
“聂总,不至于吧,这钱我收回,主要是我刚刚一直缠着叶小姐,要不然她也不会这么做的,千错万错都是我的错,希望您能看在我的面子上,顶多给她一个处分,您看怎么样?”卓堂接过钱,看向聂华道。
听到卓堂求情,叶然心里顿时升起一丝希望,赶紧道:“聂总,我真的知道错了,您给我什么处分我都愿意接受,希望您别赶我走。”
聂华没理会叶然,而是看向卓堂,摇了摇头,道:“卓总,谢谢你关心我们的员工,但我们员工手册有明文规定,除了小费外,一律不允许接受顾客钱财,她来酒店也这么多年了,不会这点不明白,既然做了,就必须要为她的错误承担。”
虽然聂华心里对卓华此行也感到反感,但她也明白,就算卓华不给叶然钱,以后如果别人给她钱,恐怕她还会收。
今天是她知道了,如果不知道的情况下,让别的顾客看到,甚至得罪了别的顾客,再被宣扬了出去,那对酒店的声誉就有很大的影响。
所以,这种事情她不可能姑息,也不会轻饶了叶然。
听到聂华这么说,卓华也就不再吭声了,刚刚之所以多说这么一番话,也是场合的问题,要不然他才不会管叶然的死活。
“聂总,倒也没这么严重。”就在这时,刘连淡淡道。
听到刘连的话,聂华迟疑道:“刘先生?”
“我倒是挺赞同卓总的话,要不是他一再纠缠,叶经理也不会收这个钱,正是这世上有了这些投机取巧的人,才会让一个个本性纯良的人不得不去适应他们,让这个社会越变越糟。”
刘连淡淡道,随即看向卓堂:“你说是吗,卓总?”
刘连含沙射影的话让卓堂心里再次一股火往上窜,但现在的刘连可不是刚刚的刘连,看到了朱正泰对刘连的态度,他哪里还敢对刘连发火,就算有火也只能憋在肚子里。
“呵呵,刘先生说笑了。”卓堂讪讪道。