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顿了一下,
展总结
的
:“你的去留,你的业绩,决定权都不在我的手里,而是在大家的手里,就算你犯了错误,也不需要向我
歉,你唯一应该的,走向自己
歉,因为你浪费了大家的努力,你浪费了自己的时光,浪费了难的的机会,不是吗?”
最让她无法接受的是。一向
好胜的她,竟然可能遭受到那么多人的愤恨和敌视,那
觉真的糟糕透了。
到这里。
展看向林娜
:“还有你也是,你是店长不假,但是你要知
,咱们招收的。都是年轻的,有冲劲,有
劲的年轻人,我们要允许大家犯错误,我们唯一排斥的,是那些有了错误却不肯改正的人,如果犯了错误就要开除的话,那么我们最后会剩下什么呢?”
听到
展的话,林娜和何薇皱起了眉
,难
她们就不真了,不直率了吗?难
她们就虚情假意了吗?
话间,
展提
声音无比认真的
:“你必须要意识到,我们是伙伴,是平等的,你不需要向我
歉,你的一切努力,都是为你自己,如果你工作的不好,试用期满。自然无法留下,甚至有可能提前离开,如果你工作好,那你就会更能证明自我价值,实现自己的理想!”
“恩”双
放光的
了
,原本”林娜已经准备开除周月了,可是听了
展的话,她的心
忽然就开朗了,是啊,,年轻人嘛,犯错是难免的。如果连这样的容忍心都没有的话,那么大家又如何会对公司产生忠诚呢?
看着三个女孩惊讶的样
,
展笑着
:”
、二是贱骨
。我相信一一我不是第,个闯
来的男人,牺小几沾个被赶
去的,大家诚实的想一想,当有人闯
来的时候,难
大家心里的
受,难
不是和周月一样吗?”
“呃”面对着周月的
歉,
展先是一愣,随即哈哈笑着
:“你这是搞什么呢?怎么还
歉了!哎”看来,你还是没明白
“啊!”听到
展的话,三个女孩都愣住了,这什么和什么啊?被人骂了,反倒欣赏起对方来,难
是贱骨
?怎么可能!
就在两女暗暗皱眉间。
展声调猛然一变,认真的
:“不过”周月。你必须要意识到,现在你是店员,是服务人员,你的一言一行,不再代表你自己。在这方面,你要多和林娜和何薇学习,事实上”她们的内心
受和你是一样的。可是为了店里,为了公司的形象,她们不得不把最好的一面展现
来,因为她们知
,她们是公司的脸面,就算再委屈,她们也必须忍耐”
看着小姑娘就要哭
来,
展急忙拍了拍手,笑着
:“好了好了,事情没那么严重。我说过了,犯了错并不可怕,可怕的是错了还不知
楼改,那样的话。我们这里真的不适合他们了
摇了摇
,
展继续
:“都说顾客是上帝,要把顾客当成是父母那样去对待,可是说实在的。咱们能
到的,不过是表面而已,谁又能真的从心里把顾客当上帝,当父母的?那就是在扯淡!所以我们才有了规则,有了微笑服务。有了礼貌待客的守则!”
我听着林娜的话,周月那双明亮的大
睛里迅蓄满了泪
,一副六神无主的样
,她真的不知
,自己一个小小的任
,竟然会危害到这么多人!这真的不是她希望看到的。
“对不起,老板,我错了,我保证以后绝不会再犯了!”面对
展的话,周月低着
”声的说
只一句话,
展便将林娜和何薇说红了
睛,多少天来的委屈和憋闷,都在
展这一句话中的到了释放,在这一刻,她们终于知
,她们遭遇的一切,老板是知
的。她们的每一分努力,老板都是看在
里,记在心里的。
“恩”听到这里。周
见到林娜认同了自己的想法,
展转过
,看着周月
:“其实,你也不需要太难过,咱实话实说,我
欣赏你的。”
看着周月,
展继续
:“从周月刚才的表现里,我看到了她的真,她的直率,这都是很宝贵的素质,通常而言,这样的人都比较
朗,虽然
格有
暴躁。但是心地都很好。”
“这”面对
展的询问,林娜和何薇无言了,虽然她们的态度一向很好,可是不代表她们的内心就一定和外表一样!真说起来,她们和周月唯一不同的是,周月把心里的话说
来了,,